ONLINE MANUALAPOLLO Optimize オンラインマニュアル

ABテストでログインと会員情報の順番を変更

課題の発見

ECサイトの買い物カゴページへ移動すると、まずログイン フォームが表示され、下部に通常の購入フォームが表示されていました。行動分析ツールmouseflowのアテンションヒートマップでは、購入フォームがログインフォームよりも関心度が高いことを示しており、実際に顧客情報を参照した結果、リピーターよりも新規購入ユーザーの方が多いことが明らかになりました。

そこで、ログインと購入フォームの順番を入れ替えることで新規ユーザーのCV数が増えるのではという仮説を立てました。

検証と結果

ログインと購入フォームの順番を変更した結果、カートのCV率が「1.30%」上昇に成功しました。

オンラインマニュアル一覧

• ABテストの基本

• 機能紹介